Kritik des Blinden- und Sehbehindertenverbandes \u00d6sterreichs wegen angeblicher fehlender Barrierefreiheit des neuen Pfandsystems nicht nachvollziehbar.<\/p>\n
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In den letzten Tagen erschienen in den Medien, darunter auch im ORF und im Newsletter Donaukurier Berichte des Blinden- und Sehbehindertenverbandes \u00d6sterreichs (BSV\u00d6) \u00fcber eine angebliche mangelnde Barrierefreiheit des neuem Pfandsystems f\u00fcr Blinde und Sehbehinderte.<\/p>\n
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Jedenfalls werden in diesen Berichten die Blinden und Sehbehinderten wieder als die armen und hilflosen \u201eHascherln\u201c dargestellt. Denen man nichts zutraut.<\/p>\n
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Am 1. J\u00e4nner 2025 wurde in \u00d6sterreich das Pfandsystem f\u00fcr Einweg\u00adgetr\u00e4nke\u00adverpackungen aus Kunststoff\u00ad und Metall eingef\u00fchrt. Die Verordnung des Klimaschutzministeriums regelt alle Details.<\/p>\n
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Da die R\u00fcckgabeautomaten nicht erst in der Nacht vom 31.12.2024 auf dem 01.01.2025 aufgebaut und aufgestellt wurden, sondern schon lange vorher in Betrieb waren hatten alle die M\u00f6glichkeit sich schon vorher \u00fcber deren Funktion und Bedienbarkeit zu informieren.<\/p>\n
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Ich habe das getan und einen entsprechenden Erfahrungsbericht f\u00fcr Blinde und Sehbehinderte bereits am 26.12.2024 in entsprechenden Mailinglisten, unter anderem auch im Donaukurier verteilt.<\/p>\n
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Hier ist dieser Bericht nachzulesen:<\/p>\n
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Link zum Erfahrungsbericht bez\u00fcglich der R\u00fcckgabeautomaten f\u00fcr das Pfandgebinde: https:\/\/hojas.co.at\/blog\/oesterreich-am-1-jaenner-startet-das-pfandsystem-ein-erfahrungsbericht-mit-den-rueckgabeautomaten\/<\/a><\/p>\n <\/p>\n F\u00fcr mich als betroffene Person stellt dieses Pfandsystem und die R\u00fcckgabeautomaten f\u00fcr das Pfandgebinde keine Barrieren da.<\/p>\n <\/p>\n Laut BSV\u00b4\u00d6 (Blinden- und Sehbehindertenverband \u00d6sterreich) sind hier aber nur Barrieren f\u00fcr seine Mitglieder zu erkennen. Was aber f\u00fcr mich als ein sehr mobiler, selbstbewusster und selbstst\u00e4ndiger Blinder nicht nachvollziehbar ist.<\/p>\n <\/p>\n Einer der Kritikpunkte des BSV\u00d6 am Pfandsystem sind die angeblich nicht barrierefreien R\u00fcckgabeautomaten. Die sollen nur per Touchscreen bedienbar sein. Was f\u00fcr Blinde und Sehbehinderte logischerweise ein \u201eno go\u201c ist;<\/p>\n <\/p>\n Wie bereits erw\u00e4hnt habe ich einige dieser R\u00fcckgabeautomaten schon im Dezember 2024 ausprobiert und auch genau beschrieben wie die Automaten funktionieren und aufgebaut sind. Das hat sich bis heute in Linz nicht ge\u00e4ndert. Weiters gehe ich davon aus, dass die R\u00fcckgabeautomaten im Osten und Westen \u00d6sterreichs genau so funktionieren wie im Rest \u00d6sterreichs.<\/p>\n <\/p>\n Das man die R\u00fcckgabeautomaten mit Touchscreens bedienen muss sind f\u00fcr mich reine Fakenews. Die Touchscreens oder sonstige Tasten am Automaten sind f\u00fcr die R\u00fcckgabe und besonders f\u00fcr Blinde und Sehbehinderte \u00fcberhaupt nicht relevant. Die Touchscreens haben auch keine relevanten Informationen parat.<\/p>\n <\/p>\n Eine Bedienung \u00fcber Touchscreen bei der Flaschenpfandr\u00fcckgabe w\u00e4re ziemlich sinnlos\u00a0 Schlie\u00dflich m\u00fcssten hier die Kunden in verschiedenen Sprachen informiert werden. Hier w\u00fcrden aber die Analphabeten aufschreien.<\/p>\n <\/p>\n Als Blinde oder Sehbehinderte Person brauche ich nur mein Pfandgebinde einwerfen und warten. Pfandgebinde ohne Kennzeichnung wird nicht angenommen und ich kann dieses Gebinde ohne Gefahr\u00a0\u00a0 wieder entnehmen. Wenn einige Sekunden kein Pfandgebinde eingeworfen wird, wird automatisch ein Kassenbon ausgeworfen. Man h\u00f6rt auch genau wo das passiert. Ich brauche \u00fcberhaupt nichts angreifen oder eine Taste bet\u00e4tigen. Es passiert alles automatisch. Also f\u00fcr Blinde und Sehbehinderte barrierefrei. Man braucht nur mehr den Bon herausziehen.<\/p>\n <\/p>\n Am Touchscreen k\u00f6nnte man den Auswurf des Kassenbeleges beschleunigen. Oder bei Lidl aussuchen ob man dieses Geld spenden will.<\/p>\n <\/p>\n Ich habe in Linz bei BILLA, Lidl, Hofer und Eurospar diese Automaten ausprobiert und entsprechende Videos erstellt. Die Automaten sind bei allen 4 Gesch\u00e4ften identisch und funktionieren genau gleich. Bei Lidl dauert der Auswurf des Kassenbeleges etwas l\u00e4nger.<\/p>\n <\/p>\n Man sieht, dass alles ohne Ber\u00fchren des Touchscreens funktioniert und auch der Kassenbeleg automatisch ausgeworfen wird. Jedenfalls frage ich mich wie hier ein BSV\u00d6 die Barrierefreiheit dieser Automaten getestet hat?<\/p>\n <\/p>\n Die Gesch\u00e4fte waren :<\/p>\n Eurospar in der Saporoshjestra\u00dfe;<\/p>\n Hofer in der Saporoshjestra\u00dfe;<\/p>\n Lidl am Schillerplatz;<\/p>\n Mein Stamm-BILLLA im Ennsfeld;;<\/p>\n <\/p>\n Video Pfandflaschenr\u00fcckgabe bei Eurospar in Linz (Saporoshjestra\u00dfe): https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Dk2CBJQbkTM<\/a><\/p>\n <\/p>\n Video Pfandflaschenr\u00fcckgabe bei Lidl in Linz (Schillerplatz): https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=xrwHwdTAtfQ<\/a><\/p>\n <\/p>\n Video Pfandflaschenr\u00fcckgabe bei Hofer in Linz (Saporoshjestra\u00dfe): https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=sGIUIAsFO8Y<\/a><\/p>\n <\/p>\n Video Pfandflaschenr\u00fcckgabe bei BILLA im Ennsfeld in Linz:<\/p>\n https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=yeuYO9keA3Q<\/a><\/p>\n <\/p>\n Wie die Situation in den \u201enicht \u00f6sterreichischen\u201c Gesch\u00e4ften ist, kann ich nicht sagen. Da ich aber diese Menschen als sehr nett, freundlich und hilfsbereit kenne wird es auch dort keine Probleme bei der Pfandr\u00fcckgabe geben.<\/p>\n <\/p>\n Die Pfandgebinde sind f\u00fcr Blinde und Sehbehinderte als solches nicht erkennbar da sie keine taktile Kennzeichnung aufweisen:<\/p>\n <\/p>\n Das Pfandlogo hat keine Pr\u00e4gung und ist somit nicht tastbar. W\u00e4hrend der \u00dcbergangsfrist wo zeitgleich alte und neue Verpackungen mit Pfand in den Regalen stehen wird es daher m\u00f6glicherweise notwendig sein, sehende Menschen zu Fragen, ob es ein Pfandgebinde ist oder nicht. Nach Ablauf der \u00dcbergangsfrist werden alle Pet-Flaschen und Getr\u00e4nkedosen mit Pfand sein.<\/p>\n <\/p>\n In meinen Stammgesch\u00e4ften werde ich auf ein Pfandlogo auf einer Flasche oder Dose aufmerksam gemacht wenn ich es im Einkauf dabei habe. Ansonsten frage ich immer bei der Kasse. Bei manchen Pfandflaschen wei\u00df ich in der Zwischenzeit, dass sie nur mehr mit Pfand erh\u00e4ltlich sind. Das Personal an der Kassa braucht nur auf dem Monitor zu schauen um sofort zu sehen welche meiner gekauften Getr\u00e4nke mit Pfand sind.<\/p>\n <\/p>\n Und was sehr wichtig ist, ich habe einen Mund zum Fragen! Deshalb brauchen Blinde und Sehbehinderte nicht immer irgendwelche taktilen Kennzeichnungen. Die die Produkte \u00fcbrigens weiter verteuern w\u00fcrden.<\/p>\n <\/p>\n Ebenfalls ist f\u00fcr mich der ausgeworfene Beleg beim R\u00fcckgabeautomaten keine Barriere. Schlie\u00dflich kann ich auch hier an der Kassa fragen oder ich kann mir diese Belege per App z. B. Seeing AI vorlesen lassen. Das stellt auch f\u00fcr Blinde und Sehbehinderte kein Problem dar.<\/p>\n <\/p>\n Es ist auch sonst kein Kassabon f\u00fcr Blinde und Sehbehinderte ohne fremde oder technische Hilfe lesbar. Auch kein Kassabeleg im Kino oder im M\u00f6belhaus hat entsprechende Erkennungsmerkmale. Man denke auch an die Rezepte beim Doktor. Auch die sind ohne Hilfe nicht lesbar. . Blinde und Sehbehinderte haben auch kein Problem mit ihren Lottoscheinen in die Trafik zu laufen und dort nachzufragen ob am Lottoschein eventuell ein Gewinn aufscheint.<\/p>\n <\/p>\n Es liegt schon in der Eigenverantwortung jeder selbstbestimmten Person auch mit neuen Herausforderungen umgehen zu lernen. Dazu geh\u00f6rt nun auch, dass ich jetzt meine Flaschen nicht mehr so wegwerfe, sondern ich mir zu Hause ein entsprechendes System zurechtlege. Und bei den Bons kann man fragen oder man hat die Unterst\u00fctzung durch die Technik-<\/p>\n <\/p>\n Da ich sehr viele Blinde und Sehbehinderte mit ihren Lebensgewohnheiten kenne, wei\u00df ich , dass sie mit einer Einkaufshilfe unterwegs sind und f\u00fcr sie dieses Problem der R\u00fcckgabe eines Pfandgebindes gar nicht stellt.<\/p>\n <\/p>\n Ebenso gibt es auch sehr viele Blinde und Sehbehinderte die ein sehr gro\u00dfes Problem mit der Mobilit\u00e4t haben. Auch die wird man am R\u00fcckgabeautomaten ohne Begleitung nicht antreffen.<\/p>\n <\/p>\n Ebenso ist f\u00fcr mich noch immer ein sehr wichtiger Punkt im Leben, dass zwischen \u201ek\u00f6nnen k\u00f6nnen\u201c und \u201ek\u00f6nnen wollen\u201c ein sehr gro\u00dfer Unterschied besteht. Weiters sollte man auch immer bedenken dass nicht \u201eJeder das Gleiche\u201c sondern \u201eJeder das Seine\u201c bekommt.<\/p>\n <\/p>\n Ich pers\u00f6nlich bin als blinde Person mit dieser Entwicklung zufrieden und komme sehr gut damit zu recht. Das gr\u00f6\u00dfere Problem ist eher das Auffinden der R\u00fcckgabeautomaten.<\/p>\n <\/p>\n Meine Kritik an den Blindenverb\u00e4nden:<\/p>\n <\/p>\n Obwohl schon sehr lange bekannt war, dass ein Pfandsystem in \u00d6sterreich kommt, haben die Verb\u00e4nde anscheinend nicht darauf reagiert. Diese Automaten sind nicht erst seit dem 01. J\u00e4nner im Betrieb.<\/p>\n <\/p>\n Weiters fehlt es hier an der entsprechenden Recherche. W\u00e4re sehr interessant zu erfahren wie hier der BSV\u00d6 zu seinen Erfahrungswerten bez\u00fcglich der mangelnden Barrierefreiheit der R\u00fcckgabeautomaten gekommen ist. Wenn man nur per Telefon oder per Mail die Infos bekommt sollte man schon auch selbst einmal nachsehen und Hand anlegen. Ich pers\u00f6nlich verlasse mich auf niemanden!<\/p>\n <\/p>\n Warum habe ich bereits im Dezember dar\u00fcber informiert und die Automaten getestet?<\/p>\n <\/p>\n Die Blindenverb\u00e4nde h\u00e4tten bereits im Vorfeld entsprechende Infos und Praxiserfahrungen \u00a0an ihre Mitglieder weitergeben k\u00f6nnen. Ebenfalls h\u00e4tten sie entsprechende Erkl\u00e4rvideos erstellen k\u00f6nnen. Das kann ich als Einzelperson auch Amateurhaft. Was machen denn deren Jugendgruppen den so?<\/p>\n <\/p>\n Es w\u00e4re die Aufgabe der Blindenverb\u00e4nde ihren Mitgliedern das System \u201ePfandflaschenr\u00fcckgabe\u201c vor Ort bei den Automaten zu erkl\u00e4ren. LPF nennt man doch so etwas?<\/p>\n <\/p>\n Aber das ist nun mal typisch \u00d6sterreich. Ich pers\u00f6nlich habe aber eine eigene Vorstellung von einer professionellen Vereinsarbeit.<\/p>\n <\/p>\n Jedenfalls haben f\u00fcr mich aber die Kleinw\u00fcchsigen und die Menschen im Rollstuhl diesmal den schwarzen Peter gezogen. Schlie\u00dflich ist der Einwurf f\u00fcr die Flaschen und Dosen doch sehr weit oben. Aber einige mir bekannte Menschen im Rollstuhl haben auch hier ihre pers\u00f6nlichen L\u00f6sungen gefunden. Also, Jedem das Seine!<\/p>\n <\/p>\n Deshalb kann man niemals solche gro\u00dfen Entwicklungen und Investitionen f\u00fcr alle gleich machen. Anscheinend funktioniert hier das \u201eDesign for all\u201c oder \u201eUniversaldesign\u201c oder auch \u201eInklusivdesign\u201c noch nicht!<\/p>\n <\/p>\n Es soll auch niemand sagen m\u00fcssen: \u201eIn deiner blinden Welt bin ich der Behinderte\u201c!<\/p>\n <\/p>\n \u00a9 M\u00e4rz 2025 by Gerhard Hojas \/ Linz<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Kritik des Blinden- und Sehbehindertenverbandes \u00d6sterreichs wegen angeblicher fehlender Barrierefreiheit des neuen Pfandsystems nicht nachvollziehbar. 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